省、市、區(qū)三級市場監(jiān)管局均派有關(guān)處室人員參加驗收工作,專家組推選來自湖北省市場監(jiān)管局的王飛主任作為評審組長。專家組成員首先觀看了企業(yè)宣傳片、制瓷工藝片,考察了公司的辦公場所、文化展廳、陶瓷展廳,聽取了總經(jīng)理助理魯美榮關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化驗收工作匯報,查看了湘瓷定制的相關(guān)文件資料。通過查、看、問對試點(diǎn)項目進(jìn)行了評估打分。
同時,專家組希望大球泥集團(tuán)充分發(fā)揮企業(yè)的示范引領(lǐng)作用,進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)商會作用,進(jìn)一步加強(qiáng)顧客滿意度調(diào)查,形成獨(dú)具行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,成為行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的示范者,讓湘瓷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化走出湖南、走向國際。
“通過驗收并不是我們工作的終點(diǎn),而是促進(jìn)我們行業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)””滕召華董事長如是說道。滕董表示,非常感謝各位專家的肯定和建議,大球泥集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格按照國家、省、市、區(qū)各級市場監(jiān)管部門的要求,鞏固創(chuàng)建成果,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實施,不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量,將“大球泥”打造成為我國獨(dú)具特色的湘瓷文化品牌!
撰文|一婼
配圖|圖圖
審稿|化十